Težnja "DDOR Novi Sad" jeste da zadrži vodeće mesto na domaćem osiguravajućem tržištu. U tu svrhu Akcionarsko društvo će:

• pružati punu zaštitu interesa osiguranika za preuzete rizike,
• neprekidno razvijati i osavremenjavati oblike pokrića,
• obezbeđivati osnovne interese akcionara i vrednost njihovog kapitala,
• obezbeđivati stalan rast delatnosti osiguranja,
• težiti uspostavljanju evropskih standarda poslovanja u osiguranju.

Ključni strateški elementi
Da bi se ispunili osnovni zadaci "DDOR Novi Sad", Društvo će se truditi da ostvari:

• punu primenu činilaca realne ekonomije,
• razvoj novih vrsta osiguranja,
• povećanje obima osiguranja, naročito kod fizičkih lica i malih i srednjih preduzeća,
• kvalitetno upravljanje rizicima,
• puno ovladavanje finansijskim resursima,
• kvalitetnu reosiguravajuću zaštitu,
• razvoj novih kanala distribucije i marketinga,
• usklađivanje unutrašnjih procesa u poslovanju.

Poslovna orijentacija
Osnovna poslovna orijentacija "DDOR Novi Sad" u planskom razdoblju biće usmerena na:

• vođenje poslovne politike i realizacije strateških ciljeva na način primeren uslovima iz okruženja,
• obezbeđivanje kvaliteta usluga, uz preuzimanje pune odgovornosti za preuzete rizike,
• vođenje računa o bonitetu osiguranika i prilagođavanje nivoa zaštite njihovim realnim mogućnostima,
• jačanje konkurentskog položaja i tržišnog učešća na osnovu ponude osmišljenih i privlačnih proizvoda,
• ostvarivanje planiranog razvoja portfelja osiguranja,
• sveobuhvatno pokrivanje celokupnog poslovnog područja u Republici Srbiji,
• promene, naročito uz povećano učešće životnih osiguranja,
• razvoj sistema akvizicije,
• blagovremena likvidacija i isplata šteta,
• jačanje svih fondova osiguranja,
• obezbeđenje različitih oblika podrške i pomoći osiguranicima,
• aktivno učešće u izgradnji kulture osiguranja,
• osnivanje i razvoj kćerki-preduzeća ("DDOR-Auto", "DDOR-Vestans" i drugo),
• povezivanje kapitalom sa drugim pravnim licima kada okolnosti to nalažu,
• stabilno delovanje, dogradnja i raspored unutrašnje organizacije,
• razvoj i ulaganja u kadrovsku osnovu i infrastrukturu,
• uvođenje novih tehnologija i najsavremenijih informacionih sistema,
• stalno prisustvo na domaćem i inostranom tržištu osiguranja i reosiguranja.

Načela poslovanja
U svom radu "DDOR Novi Sad" će maksimalno uvažavati sledeće principe:

• održavanje stabilnosti i sigurnosti poslovanja,
• primena načela i pravila struke osiguranja,
• obezbeđenje ekonomskih interesa ugovarača osiguranja,
• dosledno poštovanje standarda stručnosti i odgovornosti,
• uvođenje i primena novih trendova u delatnosti osiguranja,
• ostvarivanje dobitka,
• puna zaštita interesa akcionara,
• savremenost, preduzimljivost i inovativnost u kreiranju poslovne politike.